Feedback en tiempo real de tus clientes y colaboradores

Descubre lo que sienten y piensan con encuestas de un solo click y estadísticas completas.

Confian en nosotros +100 grandes marcas

Una mala experiencia de cliente puede dañar tu reputación para siempre.

¿Qué puedes hacer? Empezar a escuchar. Ofrece a los consumidores y a tus colaboradores vías de descarga rápidas, anónimas y fáciles. Ten un panorama real y sin sesgos de qué sucede en las trincheras de tu negocio.

EXPERIENCIA DE MARCA

Obtén información que te permita una mejora continua

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Recolecta data útil y accionable

Obtén información directamente de la fuente. Mide tu NPS y recibe reclamos, sugerencias y felicitaciones.

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Anticípate a los problemas

Las alarmas en tiempo real te darán ventaja para gestionar los problemas antes de que escalen.

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Equipos y clientes contentos

Escucha a tus clientes y colaboradores para lograr una cultura sana que se trasmita en una experiencia de excelencia para tu marca.

Tenemos lo que necesitas

Conoce nuestros servicios

Customer Voice

Encuesta de satisfacción de clientes en tienda. El mejor momento para recibir una opinión sincera es cuando se desarrolla la experiencia. Pantallas táctiles con sistema de emojis para facilitar la participación. ¡Ahora también con opción sin contacto!

Real Time Customer Service

Sistema de alertas en tiempo real que te permitirán gestionar reclamos antes de que escalen. En servicio al cliente, la velocidad de detección y respuesta puede ser la diferencia entre perder un cliente o fidelizarlo.

Employee Voice

Obtén data sobre tus propios colaboradores. Dale una oportunidad de expresarse a los tuyos, sin sesgos. El primer paso de una buena experiencia de cliente es tener un equipo motivado.

Global Check

Con esta aplicación puedes gestionar un proceso de auditoria virtual para tu marca. Genera un checklist que tus colaboradores tendrán en sus teléfonos para revisar y reportar paso a paso tu protocolo. Aplicable a seguridad, higiene, control de stock y mucho más. Un cliente feliz está en manos de todos.

Data Centric

Procesamos miles de datos todos los días.

+2.400.000

Opiniones mensuales procesadas

Lo que dicen de nosotros

Casos de éxito

Mejora tu escucha y anticípate a los problemas

Tus clientes y colaboradores están esperando darte la información que necesitas para innovar y mejorar. ¡Dales esa oportunidad!