EMPLOYEE VOICE

Empodera a tus empleados para impulsar el éxito de tu empresa.

Por qué elegir Employee Voice

Tus empleados son la columna vertebral de tu organización; su compromiso y satisfacción impactan directamente en la productividad, la atención al cliente y el desempeño general del negocio. En Global Metrics, creemos que los empleados no solo forman parte de la empresa, sino que son quienes entregan el servicio y representan tu marca. Por eso, es fundamental que estén convencidos, felices y plenamente comprometidos con sus roles.

Las cafeterías de la empresa (casinos) son mucho más que simples espacios para comer: son centros sociales donde los empleados comparten experiencias y sentimientos. Al enfocarte en estos espacios comunes, puedes obtener información continua sobre la satisfacción de tu equipo, capturando los matices de sus vivencias diarias.

Cómo funciona nuestro programa Employee Voice

Nuestro programa ofrece un canal seguro y anónimo para que los empleados compartan sus opiniones, especialmente en entornos donde se sienten más cómodos.

Reconociendo que las cafeterías son lugares ideales para obtener retroalimentación auténtica, implementamos nuestras herramientas estratégicamente en estos espacios. Así es como funciona:

  • Puntos estratégicos de retroalimentación: Instalamos tabletas o códigos QR en cafeterías y áreas comunes para fomentar comentarios espontáneos y honestos durante las pausas naturales de la jornada laboral.

  • Canales anónimos y confidenciales: Garantizamos que los empleados se sientan seguros al compartir sus verdaderos sentimientos sin temor a represalias.

  • Monitoreo en tiempo real: Obtén información inmediata sobre el ánimo, el nivel de compromiso y los problemas en el lugar de trabajo.

  • Encuestas personalizadas: Diseñamos cuestionarios que abordan aspectos específicos del entorno laboral, las prácticas de gestión y la satisfacción en el trabajo.

  • Reportes accionables: Accede a informes detallados que destacan tendencias e identifican áreas de mejora.

Comienza en 5 pasos simples

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Qué ofrece nuestro servicio Employee Voice

  • Mayor compromiso en áreas clave: Al recolectar opiniones en cafeterías, accedes a las experiencias diarias que más impactan a tus empleados.

  • Empleados empoderados: Cuando los empleados se sienten escuchados y ven que sus comentarios generan cambios, se convencen aún más y se comprometen a ofrecer un servicio excepcional.

  • Productividad mejorada: Empleados satisfechos y motivados son más productivos, lo que impacta positivamente en los resultados del negocio.

  • Reducción de la rotación: Atender las inquietudes de forma oportuna ayuda a disminuir el ausentismo y la rotación de personal.

  • Planes de mejora enfocados: Aprovecha los insights para diseñar estrategias que fortalezcan el ambiente laboral y aumenten la satisfacción de los empleados.

Experimenta los beneficios de empleados empoderados

Al implementar el programa Employee Voice, puedes:

  • Impulsar el ánimo en los espacios comunes: Obtén opiniones auténticas de los empleados en entornos donde se comunican y se expresan de forma natural.

  • Mejorar la comunicación: Rompe barreras entre el personal y la gerencia fomentando un diálogo abierto.

  • Promover la innovación: Anima a los empleados a compartir ideas que puedan mejorar las operaciones y el servicio al cliente.

Historias de éxito de clientes

Agrosuper, una de las principales empresas de producción de alimentos, con más de 30.000 empleados, reconoció la importancia de entender la satisfacción de sus colaboradores en las cafeterías. Al implementar nuestro programa Employee Voice con puntos de retroalimentación en los comedores, obtuvieron información invaluable sobre el bienestar de su personal. Esto les permitió realizar mejoras significativas en las condiciones laborales, como optimizar las instalaciones y atender necesidades específicas expresadas por los empleados. Como resultado, lograron un aumento notable en la satisfacción y productividad de su equipo.

En Clínica Las Condes, comprendieron que sus colaboradores son clave para ofrecer servicios de salud de alta calidad. Al instalar herramientas de retroalimentación en cafeterías y áreas comunes, captaron en tiempo real las percepciones de su personal. Esta estrategia les permitió implementar mejoras oportunas, asegurando que los empleados se mantuvieran convencidos y felices en sus roles, lo cual se tradujo directamente en una mejor atención a los pacientes y en el éxito organizacional.

Eleva la cultura de tu empresa con Employee Voice

El programa Employee Voice de Global Metrics empodera a tus empleados para que contribuyan de manera significativa al éxito de la organización. Al escuchar activamente —especialmente en espacios como las cafeterías, donde los empleados se sienten más cómodos— creas un ambiente laboral positivo que atrae y retiene al mejor talento. Asegurar que tus colaboradores estén convencidos y satisfechos no solo mejora su desempeño, sino que también enriquece la experiencia que ofrecen a tus clientes.

Da el siguiente paso hacia la excelencia centrada en el cliente

Invierte en tu activo más valioso: tus colaboradores. Contáctanos para descubrir cómo el programa

Employee Voice, con implementación estratégica en cafeterías y otras áreas clave, puede adaptarse a las necesidades de tu organización. Trabajemos juntos para construir un equipo motivado y comprometido que impulse el crecimiento de tu empresa.

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