BLOG

Noticias e información para estar al día en como mejorar la experiencia de clientes.

La Diferencia Entre NPS e Índice de Satisfacción del Cliente: ¿Cuál es la Mejor Métrica para Medir la Lealtad del Cliente?

GlobalMetrics

Published on: 29/04/2025

¿Te preguntas cuál es la mejor forma de medir la lealtad de tus clientes? En este artículo, vamos a comparar el Net Promoter Score (NPS) y el Índice de Satisfacción del Cliente, y veremos cuál es más efectivo.

articulos

Métodos para medir la satisfacción del cliente

GlobalMetrics

Published on: 29/04/2025

No importa realmente a qué se dedique tu empresa. Si vendes productos o servicios tienes clientes. Si tienes clientes, tienes que conocer el nivel de satisfacción que tienen con tu marca.

articulos