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Cómo medir la satisfacción de tus clientes de 7 maneras diferentes
La felicidad de los clientes no siempre tuvo la atención necesaria. Las empresas comenzaron a...
La rentabilidad detrás de la satisfacción de los clientes
Las principales compañías saben que medir la satisfacción de los clientes es rentable. ¿Cómo sostenerlo?...
Secretos para escuchar a tus colaboradores
Para conocer realmente la experiencia que está ofreciendo tu marca, no sólo es necesario obtener...
Los errores de satisfacción del cliente más comunes y cómo solucionarlos
El feedback del cliente se convirtió en un elemento clave del negocio. No cometas estos...
Decir, pensar, sentir, hacer
Toda persona experimenta cuatro dimensiones simultáneas que se activan a la hora de experimentar algo:...
Seguirle el ritmo a tus clientes
Los tiempos han cambiado y con el avance de la tecnología, los consumidores se han...
¿Qué es la cultura centrada en el cliente?
Cuando una empresa considera que la experiencia del cliente es fundamental para determinar cómo actuar...
3 ejemplos de satisfacción de clientes
3 ejemplos de empresas norteamericanas que levantó Neil Patel en su blog. ¡Inspírate!...
Tus colaboradores son responsables de tu reputación
El compromiso de tus colaboradores es fundamental para la generación de resultados. Encontrar metodologías que...
La reputación se pierde en un instante…
Podemos estar hablando de una persona o de una empresa. Ayer, hoy o en cualquier...
