Nuestra historia

Global Metrics nació en 2012 tras una conversación entre amigos que se preguntaban qué piensan los clientes cuando compran. En ese momento, toda la investigación de mercado sobre la experiencia de compra tomó 30 días para encuestar y 15 días más para entregar los resultados. Pero queríamos saber qué pensaban los clientes en tiempo real. Días después, uno de los socios fue a Singapur y vio en un punto de venta un sistema de encuestas con un tótem. A partir de entonces se realizaron varias reuniones para desarrollar la idea.

En enero de 2013 empezamos a trabajar en la idea con programadores. Finalmente, a mediados de 2013, vendimos los primeros puntos de medición con botones/tabletas en Café Juan Valdez. Ahora contamos con oficinas y socios en Chile, Perú, Colombia, México y Estados Unidos, con un promedio de más de 2,7 millones de encuestas mensuales, entregando toda la información a través de un tablero en tiempo real.